云南安来物业服务有限责任公司Yunnan Anlai Property Services CO.,LTD

云南安来物业服务有限责任公司简介
 
云南安来物业服务有限责任公司(以下简称“安来物业”)成立于2004年9月,注册资金500万元,是一家致力于为学校、医院、机场、地铁、写字楼、城市综合体、市政项目、住宅等不同物业形态提供一体化物业服务和后勤管理服务的市场化运作的物业服务企业。2011年,因业务发展需要,安来物业在贵州省设立了分支机构,迈出了跨省发展的步伐。目前,安来物业从单一的物业服务提供企业,逐渐向集物业服务、酒店管理服务、绿化设计施工管养服务、商贸为一体的综合性集团公司转变。
安来物业自成立之初始终秉承现代企业的先进管理理念,与时俱进、博采众长,坚持“聆听客户的需要,提供创新的符合用户需求的专业管理服务方案”,用不平凡的方式做好每一件平凡的事;在经营战略上不断寻求突破、在管理上力求创新、在服务上追求卓越。在物业服务过程中,伴随着每一个项目的精品运作,让高标准服务成为安来物业发展过程的重要沉淀。
为规范物业服务各环节的过程控制和结果导向控制,2005年,安来物业在公司建设和服务提供中引入了国际质量管理体系,并于2006年通过了“GB/T19001国际质量管理体系认证,2015年获得了GB/T24001环境管理体系认证、GB/T45001职业健康安全管理体系认证”。在三体系的指导下,建立了《QEOHS管理手册》、《程序文件》、《作业规程》、《作业指导书》及相关记录,将每一个服务流程、每一个管理环节进行了严格的规定与控制,形成了一整套科学规范的管理制度,从而全面建立起以客户满意率和结果为导向,通过持续改进,逐步提升质量的物业服务体系,促使公司的服务内容最大化、服务质量最优化、社会效益最佳化,不断开拓出具有安来特色的物业服务模式,在云南乃至全国物业管理市场树立了别具一格的蓬勃、健康、务实、诚信的高品质安来物业服务形象,为公司可持续发展奠定坚实的基础。
    物业服务的品牌是其文化内涵的物化,品牌的内涵和外延体现出物业服务的文化素质以及文化发展的特点及层次。品牌的形成是优秀文化成熟的体现,只有致力于物业文化发展,才可期望品牌聚力的实现。只有置身浓厚的文化氛围中,才有着深厚的文化底蕴可供挖掘。作为云南省第一家为医院和地铁提供后勤物业服务的物业服务企业,安来物业一直以建设学习型、创新型物业企业为目标,注重员工培训和对不同服务模式、先进服务工具的摸索、运用和推广,经过10多年为不同物业形态提供服务的发展历程,积累了丰富的服务经验及应急能力,形成了充满活力的“安来”品牌形象。
 
作为市场化运作的物业公司,安来物业建立了适合市场化运作的管理机制,注重品质和口碑,严谨但不失灵活。公司所有的服务项目均通过市场公开招投标取得,目前公司全委托服务项目10余个,顾问项目2个,总服务面积超过200万平方米,成为云南物业行业中同仁瞩目的精锐。
公司近几年主要服务的类型项目有:
部队项目:
95429部队后勤服务
95957部队后勤服务
医院项目:
成都军区昆明总医院物业管理服务
云南省第三人民医院物业管理服务
六盘水市人民医院后勤服务
六盘水市肿瘤医院物业服务等。
在服务提供期间,成功配合三家医院通过了“三级甲等医院”创建。
学校项目:
云南大学物业服务
云南师范大学后勤服务
昆明医科大学保洁、会务服务
昆明理工大学后勤服务
云南交通职业技术学院物业服务
云南水利水电职业学院物业服务
云南旅游职业学院物业服务
云南农业职业技术学院后勤服务等。
市政项目:
昆明长水机场停车楼(场)保洁服务
昆明市交通局办公大楼物业服务
中国银行东风支行办公大楼物业服务
昆明地铁1号线、2号线、六号线物业服务及维修服务等。
住宅项目:
昆明空港经济区保障性住房物业服务项目
中国银行云南省分行员工住宅区物业服务项目等。
 
由于在物业行业中的突出表现及为行业发展起到的推动作用,安来物业成为“昆明市物业管理协会副会长单位”
通过出色的服务、运营和发展,安来物业获得了上级行政主管部门和业主的认可和信任:
2005年至2007年连续三年被昆明市西山区房产管理局评为“十佳诚信物业管理企业”
2008年荣获昆明市西山区“诚信物业明星管理企业”称号;
2011年、2013年安来物业获得“昆明市优秀物业服务企业”荣誉称号;
2015年获得昆明“春城好管家”称号;
2015年、2016年被评选为全国“校园物业服务企业(实体)百强”企业。
2018年获得了云南省纳税信用等级评定“A级单位”称号,2020年获得“企业信用评价AAA级信用企业”殊荣。
由于在新冠病毒疫情防控工作中的突出表现,2020年,公司法定代表人高晖被授予“云南省物业英雄代言人”荣誉称号。
2008年,解放军昆明总医院被云南省建设厅评为“云南省物业管理示范大厦”;2016年云南师范大学被昆明市住房和城乡建设局授予“昆明市物业管理示范大厦”称号。
 
为全面贯彻学习落实党的十九大精神,推进党的工作向基层延伸、提高党组织领导下的物业管理服务水平,建设高素质的物业服务管理团队,2019年6月,在护国街道党工委的指导下,安来物业成立了“中共云南安来物业服务有限责任公司党支部”。为响应政府“党建引领,红色物业”为老旧小区提供民生服务的号召,公司党支部勇当责任,在护国街道办、派出所的指导和支持下,与文庙社区、金牛社区达成为辖区内老旧小区提供物业服务的意向。2020年因工作表现突出,获得了昆明市“红色物业”称号及护国街道办事处授予的“先进基层党组织”、“爱心党组织”的荣誉。
 
安来物业企业宗旨:诚信为本   品质为魂
安来物业企业理念:信守于胸  惠至于人
安来物业服务理念:真情服务   从用心开始
安来物业品质理念:精益求精  勇于创新
安来物业服务承诺:恪守服务之责   力行服务之举
安来物业质量、环境、职业健康安全方针
坚持以人为本  推动节能降耗
强化流程管理  营造绿色环境
不断持续改进  创造卓越品质
遵守法律法规  完善安全保障
 
物业服务的本质是民生服务,安来物业在前进道路上始终坚持以业主和物业使用人为中心,通过科学严谨的标准化管理,整合社会优质服务资源,细化服务场景,专注服务流程,为客户提供满足其物质和精神需求的全方位服务,在成就客户的同时成就自我。安来物业将在新时代共建共享的社会治理格局中,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的价值。